常见问题解答

一、使用中国化学工程集团电子招投标平台,对电脑系统及软件具体有哪些要求?

1.操作系统要求:win7及以上版本操作系统。

2.浏览器要求:谷歌浏览器(谷歌内核)、360浏览器、IE.11(绑定CA等CA数字证书操作)以上版本。

3.CA数字证书需安装软件:【PDF电子印章OCX控件】、【数字证书应用环境安装程序】、【投标文件制作客户端】。此类文件可从【帮助中心】→【相关下载】中下载。

4.其他可能需要的软件: flash插件、Microsoft Word 2007及以上版本、PDF阅读器。

注:以上部分所需文件,平台因版权原因无法提供的,请用户自行下载。

二、企业注册时,提交审批失败是什么原因?

清除缓存、更换为谷歌或360极速模式或检查网络。

三、注册时手机接收不到验证码怎么办?

1.检查手机号码是否输入正确;

2.检查短信是否被自动屏蔽。

四、注册时选错申请类型与公司类型,审批已通过,应该如何修改?

1.申请类型(分包商/供应商/服务商)需在【相关下载】中,下载《ZGHX-中国化学电子招标投标交易平台-软件系统数据修改单》,填写并签名盖章后发送至邮箱ebid@cncecyc.com

2.公司类型可在企业信息管理页面自行修改。

五、注册中,完善企业信息时,企业分类点开为空怎么办?

清除缓存、更换为谷歌或360极速模式或检查网络

六、如何办理CA数字证书?

在官网中国化学电子招标投标交易平台首页,点击【帮助中心】-【投标人指南】-【CA数字证书办理指南】了解相关办理流程。

七、如何获取供应商操作手册?

供应商可在系统门户首页,在【帮助中心】→【投标人指南】中下载供应商操作手册。

八、企业应该如何完成注册?

请参照http://bid.cncecyc.com点击【注册】按钮进入注册页面,填写用户信息、企业信息后即可【提交】,由工作人员负责审批,3个工作日内审批完成。审核通过即完成注册,审核通过后即可登录使用平台。

九、注册不成功,审核驳回,是否需要重新注册?

无需重新注册,请用自己注册时填写的用户名和密码登录系统,并根据驳回原因进行修改即可。

十、登录时忘记密码如何处理?

在门户上点击登录进入登录窗口,在登录窗口下方点击【忘记密码】输入用户名及经办人手机号,收到验证码后进行重置密码即可。

十一、证书助手不显示证书名称?

1.如果已插入CA数字证书,请确认您插入的证书是否插入错误或换其他USB口使用;

2.如上述操作无法解决,请重新安装证书助手环境。请点击【相关下载】进行下载

十二、证书介质能否直接插拔?

使用证书助手时证书介质是可以直接插拔的,不同于存储U盘,无需删除硬件。

十三、一个证书助手能否在多台电脑使用?

证书可以在多台电脑上使用,但如果使用证书登录系统时,电脑上必须插入证书介质,且电脑上已经正确安装证书应用环境。

十四、可以先制作投标文件再办理CA吗?

不可以。

十五、已有别公司CA,可以通用吗?影响购买文件吗?

目前,各平台CA证书并不通用,仍需办理。CA用于投标文件的签章、加密、解密等,与购买文件没有时间关联关系。且CA数字证书与帐号绑定。

十六、报名了之后,为什么无法购买标书?

1.投标报名资格审核未通过;

2.尚未在邀请回执中确认参加;

3.标书购买页面分为“公开招标后审项目”、“公开招标预审项目”、“邀请招标的项目”、“采购方式的项目”四类,请确认是否正确选择。如还有疑问请与招标公告中项目联系人进行联系、咨询;

4.投标文件尚未开放购买或已逾期尚未购买;

5.招标人尚未上传投标文件。

十七、申请合格供应商/分包商时,提示审批流异常?

申请企业尚未配置相关审批人员,请联系各企业相关负责人。

十八、已经递交的投标文件,可以撤回修改吗?

在开标截至时间前,可以随意撤回、随意提交,但开标截至时间之后,不得撤回或提交投标文件。

十九、何时上传投标文件最合适?

任何时候。很多投标人将线下投标的习惯带到线上,往往在最后一刻递交电子版投标文件,我们强烈不建议这样操作,由于网上递交受网络、电脑环境等因素影响,最后时刻才递交风险较大,系统认定投标文件完全上传成功并提交后才算递交(成功后会有回执),并不是按开始上传计的。且线下投标最后时间递交是出于保密的原因,全流程电子标不存在这样的顾虑,递交的投标文件除投标人外其他任何人都无法解密,可以充分保障投标文件的安全性。所以投标人可以在制作完成投标文件后就上传,不必等到最后一刻。

二十、加密文件时的注意事项

加密文件的文件名不能做修改,否则会导致递交不上或者不能正常解密导致投标失败。

二十一、如何成为合格供应商/分包商?合格供应商/分包商有什么权限?

1.投标人注册成功后,完善《合格供应商/分包商准入资料》并根据申请企业上传相应的《供应商/分包商承诺书》,审批通过后,即可成为合格供应商/分包商;

2.合格供应商/分包商可响应所有采购项目。

二十二、注册收费吗?

平台目前注册是免费,不收取任何费用。


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